Служба качества

В ООО "Дженерал Пауэр" мы придаем большое значение качеству нашей продукции. Наша Служба качества отвечает за контроль всех этапов производства свинцово-кислотных аккумуляторов, начиная от выбора сырья и заканчивая упаковкой готовой продукции. Мы стремимся обеспечить максимальное удовлетворение потребностей наших клиентов.

Процедура обработки рекламаций

Если вы обнаружили дефект или несоответствие продукции, пожалуйста, заполните рекламационный акт и отправьте его на наш электронный адрес: box@opzs.ru. Мы гарантируем, что ваш запрос будет рассмотрен в течение 5 рабочих дней.

Скачать рекламационный акт

Наша политика в области качества

Клиентоориентированность: Мы стремимся превзойти ожидания наших клиентов.
Постоянное улучшение: Мы регулярно анализируем обратную связь и вносим изменения в наши процессы для повышения качества.
Сотрудничество: Поддерживаем надежные отношения с поставщиками и партнерами для обеспечения высокого уровня продукции.

Ответы на распространенные вопросы по качеству

В течение какого времени рассматриваются претензии? Мы рассматриваем претензии в течение 5 рабочих дней с момента получения Акта рекламации и необходимых документов на электронный адрес.
Как получить паспорт или руководство на аккумулятор? Если паспорт или руководство не были вложены в отгрузку, вы можете запросить их, отправив письмо на box@opzs.ru.
Кто оплачивает транспортировку рекламационной продукции? Если ваш аккумулятор находится на гарантии, транспортировка осуществляется за счет нашей компании. В противном случае расходы по транспортировке несет покупатель.

Контакты Службы качества

Телефон: +7 (495) 085-12-13
Email: box@opzs.ru

Ваше мнение важно для нас! Если у вас есть вопросы или предложения, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда готовы помочь вам!