Условия обмена и возврата

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от покупки до момента передачи товара без объяснения причин. Если вы решили вернуть товар после его получения, это можно сделать в течение 14 дней с момента покупки при выполнении следующих условий:

• Наличие документа, подтверждающего покупку.
• Товар не должен быть использован, сохранены все потребительские свойства, оригинальная упаковка и товарный вид (не допускаются повреждения клемм).

Для возврата товара, оплаченного онлайн, свяжитесь с нашим центральным офисом по телефону +7 (495) 085-12-13. Возврат средств будет осуществлен на вашу карту в срок, установленный банком (от 1 до 30 дней). Обратите внимание, что продавец не может ускорить процесс возврата.

При возврате товара, приобретенного с доставкой, стоимость доставки не подлежит возврату.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Гарантийный срок на наши аккумуляторы определяется производителем и указывается в гарантийном талоне, который вы получаете при покупке.

Для обмена или возврата товара в гарантийный период вам потребуется:

• Документ, подтверждающий покупку.
• Убедиться, что гарантийный срок не истек.
• Предоставить товар в сервисный центр.
• Получить заключение сервисного центра о наличии производственного дефекта.

Обратите внимание, что товары с механическими повреждениями или нарушениями условий эксплуатации возврату не подлежат. Проверка качества товара может занять до 10 рабочих дней.

Остались вопросы?

Мы всегда готовы помочь! Если у вас возникли вопросы по поводу наших свинцово-кислотных аккумуляторов, условий возврата или доставки, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки. Вы можете связаться с нами по телефону +7 (495) 085-12-13 или написать на электронную почту box@opzs.ru. Наши специалисты ответят на ваши вопросы в кратчайшие сроки!